Il Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali, relativi a persone identificate o identificabili trattati a seguito della consultazione del nostro sito è SPEZIERIE PALAZZO VECCHIO DOTT.GIOVANNI DI MASSIMO E C. SAS- Sede Legale: Via Vacchereccia 9r, 50122 Firenze – Partita IVA 04500110483, Iscrizione Registro Imprese FI 04500110483

QUALI DATI RACCOGLIAMO

Le categorie di dati personali che raccogliamo sono:

Nome, Cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, indirizzo e-mail, numero di telefono, Informazioni sugli acquisti di prodotti, Informazioni sull’utilizzo del nostro sito web, Comunicazioni scambiate con noi o indirizzate a noi tramite lettere, e-mail, telefonate e social media.

Luogo e finalità di trattamento dei dati
I trattamenti connessi ai servizi web del Sito spezieriepalazzovecchio.it  hanno luogo presso la sede SPEZIERIE PALAZZO VECCHIO DOTT.GIOVANNI DI MASSIMO E C. SAS e i contenuti sono curati da dipendenti/collaboratori della stessa.
Nessun dato derivante dal servizio web viene comunicato o diffuso a terzi. 
I dati personali forniti dagli utenti che inoltrano richieste di servizi sono utilizzati al solo fine di eseguire il servizio o la prestazione richiesta e non sono comunicati a soggetti terzi salvo che la comunicazione sia imposta da obblighi di legge o sia strettamente necessario per l’adempimento delle richieste. 
Utilizziamo le informazioni fornite dall’utente per

a)      Espletare i servizi richiesti in relazione all’acquisto dei prodotti

b)     Contattare l’utente in caso di comunicazioni relative ai prodotti richiesti o alla spedizione degli stessi. Queste comunicazioni non hanno finalità di marketing

c)      Effettuare statistiche o per rispondere a un reclamo.

d)     Gestire il nostro rapporto come nostro cliente e per migliorare i nostri servizi e migliorare l’esperienza dell’utente con noi; 

e)      Eseguire le operazioni di supporto tecnico

COME INFORMIAMO DEL TRATTAMENTO E COME ACQUISIAMO IL CONSENSO

Il consenso viene richiesto durante il processo di registrazione o di ordine per utenti non registrati.  Il cliente deve spuntare la casella relativa al consenso per poter proseguire.

Durante la registrazione il cliente può spuntare anche l’iscrizione alla newsletter se lo desidera. Per gli utenti non registrati è possibile iscriversi alla newsletter inserendo la propria email sul sito.

COME GESTIAMO I DIRITTI DEGLI INTERESSATI

I clienti registrati possono modificare i propri dati in qualsiasi momento. Possono chiedere la cancellazione dei proprio dati scrivendo a info@spezieriepalazzovecchio.it

QUALI SONO I TEMPI DI CONSERVAZIONE

I dati vengono mantenuti fino a che il cliente non ne chiede la cancellazione

DATI DI NAVIGAZIONE
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore ..) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del sito. 

DATI FORNITI VOLONTARIAMENTE DAGLI UTENTI
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. Sintetiche informative di sintesi verranno progressivamente riportate o visualizzate nelle pagine del sito predisposte per particolari servizi. 

COOKIES
Per cookies si intende un elemento testuale che viene inserito nel disco fisso di un computer solo in seguito ad autorizzazione. I cookies hanno la funzione di snellire l’analisi del traffico su web o di segnalare quando un sito specifico viene visitato e consentono alle applicazioni web di inviare informazioni a singoli utenti. Nessun dato degli utenti viene in proposito acquisito dal sito. Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati c.d. cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti. 

MISURE DI SICUREZZA

I dati personali sono trattati con strumenti informatici automatizzati, per il tempo necessario a conseguire lo scopo per il quale sono stati raccolti. 
Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.